Servicios Digitales

Las entidades de la Administración Pública, de manera progresiva y cuando corresponda, deben garantizar a las personas el establecimiento y la prestación de los servicios digitales, comprendidos en el ámbito del Decreto Legislativo 1412, debiendo para tal efecto:

  • Reconocer y aceptar el uso de la identidad digital de todas las personas según lo regulado en la presente Ley.
  • Garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información de los servicios digitales con la aplicación de los controles de seguridad que correspondan en la prestación de dichos servicios conforme a las disposiciones contenidas en la presente Ley y en la normatividad vigente sobre la materia.
  • Capacitar en temas en materia de firmas electrónicas, firmas y certificados digitales, protección de datos personales, interoperabilidad, arquitectura digital, seguridad digital, datos abiertos y gobierno digital.
  • Facilitar el acceso a la información requerida por otra entidad de la Administración Pública, sobre los datos de las personas que obren en su poder y se encuentren en soporte electrónico, únicamente para el ejercicio de sus funciones en el ámbito de sus competencias. Queda excluida del intercambio la información que pueda afectar la seguridad nacional o aquella relacionada con la legislación sobre Transparencia y Acceso a la Información
    Pública, o la que expresamente sea excluida por Ley.
  • Implementar servicios digitales haciendo un análisis de la arquitectura digital y rediseño funcional.
  • Considerar la implementación de pagos a través de canales digitales.
  • Facilitar a las personas información detallada, concisa y entendible sobre las condiciones de tratamiento de sus datos personales.
  • Garantizar la conservación de las comunicaciones y documentos generados a través de canales digitales en las mismas o mejores condiciones que aquellas utilizadas por los medios tradicionales.
  • Garantizar que en el diseño y configuración de los servicios digitales se adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales para la debida protección de datos personales y la confidencialidad de las comunicaciones

Plataforma Digital Única del Estado Peruano: GOB.PE